1 Confirmación: Justo después de completar tu pedido, te enviaremos una confirmación por correo electrónico junto con las condiciones generales.
2 Preparación y Envío: Tu dispensador de agua y las primeras botellas se prepararán el siguiente día laborable tras realizar el pedido. Te contactaremos para coordinar la hora de la entrega y formalizar la domiciliación de tus entregas mensuales .La entrega se realizará entre 24h y 72h después (días laborables). Te mantendremos informado del estado de tu envío a través de correo electrónico.
3 Instalación: A la entrega, te proporcionaremos instrucciones detalladas para el uso óptimo de tu dispensador de agua por nuestro servicio propio de entrega e instalación profesional.
4 Entregas de Agua: Para futuras entregas de botellones de agua, recibirás una notificación para confirmar tu próximo envío. Recuerda, nuestros botellones son reutilizables; recogeremos los vacíos en cada nueva entrega.
5 Servicio al Cliente y Mantenimiento: Siempre que necesites asistencia, ya sea por mantenimiento del dispensador o consultas sobre tu entrega, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Contacta con nosotros a través del área de cliente o nuestro número de soporte.
6 Facturación: Facturamos en ciclos mensuales naturales desde la fecha de tu primera entrega. Podrás ver todas tus facturas y gestionar tu método de pago en el área de cliente.
